这是高级管理学课程的第一次作业,老师流的作业很有意思——————
一、凭什么我为什么要听你的?你凭什么管我?
其实这个问题可以换一个视角从另外一个方面来探究原因:1.我们为什么接受别人的管理?2.我们凭什么来管别人。之所以做这样的转换,不但可以直接转换为一个管理学的问题,而且可以既不改变文图本身而使两个问题统一从自我主体的视角出发,便于客观公正的探讨问题,并使得思考和探讨的结果对我们的实际有更好的指导作用。
马克思指出"人们奋斗所争取的一切,都同他们的利益有关。"据此,可以推出另外一个命题“人们所顺从的一切,也都同他们的利益相关”。因此,我们是否接受别人的管理,根本问题在于我们的利益关系以及我们本身和环境对利益分配的认识。个人认为可以应用博弈论的观点来分析。
考虑最简单的情况,问题可以简化为一个二人博弈。我们如果面对一个管理者的时候,可以有两种选择:1.接受管理。2.拒绝管理。如果接受管理可以获得更高的利益,自然,我们将接受管理,如果接受管理将损害我们的利益,自然而然,我们将拒绝管理。当然在损害利益的情况之下,如果我们的拒绝将引发更大的利益损害,从完全理性的角度来看,我们将暂时容忍这种状况,而暂时性的接受管理。这样就进入一种不稳定的状态。
往往在接受管理与否的问题之中,往往不是一个简单的二人博弈,相对而言相对于被管理者来说,数目较多,也就是说,我们在考虑是否接受管理的时候,往往面对着还有同样处境的其他人,不管人数多少,我们可以看做另外一个被管理者来把问题简化为一个三人博弈。
同样如果在被管理者,管理者之间加上管理者的上级这样一个因素的话,管理者本身的利益将取决与上级确定的利益分配评价原则,可以转化为一个嵌套博弈问题来分析。
如果我们把被管理者和管理者本身加上最低的期望,最高期望并使之与人的情绪,观念,文化、个性相联系,并采用量化描述的话,可以把问题转化为一个概率博弈问题。
作为一个管理者,怎么样来管别人,首先当然要根据一个博弈理论来寻找一个双赢的管理策略(包括组织结构,规章制度、人员团队等等),其次,要非常关注情绪,观念,文化、个性相联系的问题。这有“智信仁勇严”也有多如牛毛的领导素质和领导技巧方面的书籍和文献(如体质特征,智力与能力特征,个性特征,领导风格类型、领导素质)。总之,保证下属的利益,有能力带领他们取得更多利益(包括成就感,归属感等等心理收益),并使他们相信我们和乐于与我们一起赢得更多利益,这样应该就能让人接受我们的管理。
有序作为管理好坏的标志
一个事物、系统,结构要存在,取决于两个方面;一是稳定性,是事物、系统、结构保持它自身的存在必然要求。另一方面,要有适应性和进化能力,这种改变原有结构的方式使之能延续下去,不会消亡。对于系统,一个组织和一个结构而言,有序代表着较低的熵,较高的稳定性和较少能量消耗特性。有序是一种相对简单的结构,也是较为容易认识的结构,因此在人的认识能力比较低下的时候,比较容易认识、理解和把握、适用有序的事物和规律。在对复杂性没有很好的把握能力的时候,有序是人类一种非常好的组织形式。有序是相对静态的,单一的形态,而我们的环境是在不断的变化和进化之中的,这就需要组织、结构等系统具有自由的,灵活的特质,具有多样性的资源使得进化能够不断进行,选择出适应性更够的结构。因此,有序不能作为评判好坏的唯一标准。这正如卢梭所说的,“人民顺从,是他们的美德,人民反抗,更是他们的美德”顺从,是有序,反抗;是无序,是自由,是进化的基础。