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管理学
[ 作者:boyilun.net 加入时间:2008-12-13 00:00:00 来自:boyilun.net ]
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一、管理学的基本问题
管理是对组织的资源进行有效的整合,以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动。这里特别强调管理是一种动态的活动,是一种创新的活动。
科学管理之父泰罗认为,管理就是“确切的知道你要让别人去干什么,并使他用最好的方法去干”。这里其实包括两个方面:主客激励和工作方法。
管理的特点:
动态性:环境和自身配置过程中的不确定性决定了管理活动的动态性;
科学性:管理活动中有的做法是带有科学的程序行的,例如前人理论的指导;
创新性:前人理论基础上的合理“发挥”,创造性的解决问题;
艺术性:管理中体现出的天赋与直觉;
经济性、管理的不确定性。
二、管理手段
计划、组织、指挥、协调、控制。
管理的创新:发现之前没有发现的东西,如新的市场、新的客户、新的原料来源
创造之前没有的东西,如新的管理方式、新的沟通渠道。
三、管理理论
1、科学管理:泰罗制,分工协作,产生于商品不足的市场条件下,适合于生产大批量的同质产品,在当代一些个性化较强的产品生产过程中是不适合的。但是在一些例如建材厂的生产企业中还是适应的。
2、行为科学理论:霍桑试验证明让工人所能得到的满足中,金钱只是一个部分,对感情等方面的需要也很重要。(两个得到同样福利的工人他们的“最迫需求”也是不同的,需要精确分析)
3、管理科学:决策为主、数理分析、类似于
博弈
论中的逻辑分析。
4、现代管理理论:重视人的管理、重视人的潜力的开发、市场和顾客问题。决策的正确与否、迅速与否、企业要有创造性特色。
资本作用降低,知识作用升高。同时更加强调管理的创新。
四、管理的客体
管理的客体是指组织可以或则可能可以动用的所有资源。
组织的资源是有限的,所以才需要合理的配置和管理。
组织所能动用的资源与其所拥有的资源是不一定相等的,可能大于也可能小于。
组织总资源=拥有资源 非拥有资源
管理中的人性假定
受雇人
经济人
社会人
管理人
自我实现的人
在一个组织中,同时具有多种人,在一个人生上同时具有多种人的性质。分析时既要抓住主体又要精确分析。
五、管理的主体
管理者类别:高级领导、骨干分子。
管理者面对的客体:一般成员、资源物质、不确定性课题。
对于管理者:博学、应变、人际关系。
秦华
上海地区-人寿保险规划师(儿童教育金、投资理财、重大疾病、定期寿险、意外险团险)
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