我眼中的中国营销现状之二

前言:此文是<我眼中的中国营销现状>续篇.是本人对营销规律的一些个人独特见解.希望更多的同行给予批评指正,谢谢!
正文:我们审视过营销教父菲利普.科特勒对营销的解释:营销是个人和集体通过创造,提供出售,并同别人自由交换产品和价值,以获得其所需所欲之物的一种社会过程.从中我们得知营销是一个过程,它是个人和集体获得其所需所欲之物的一种社会过程.既然是满足需求和欲望的过程,我们是不是可以把营销的范围从企业市场营销扩展到个人行为和国家发展呢?个人发展,他(她)就得给自已定下目标:找一份好的工作或做一份好的事业让自已生活宽裕;买房,买车让自已过得更好;找一个很好的爱人让自已过得更幸福;交更多的知心朋友让自已过得更快乐......这些目标是不是需求和欲望?答案是肯定的,那么实现这些目标是不是在做营销呢?答案当然也是肯定的.每天的生活行为:吃饭,上班,购物......实现这些需求和欲望又是不是在营销呢?答案更是肯定的了.国家要实现GDP增长,国际地位提高,全国人民奔小康......这些目标又是不是在做营销呢?那么请问这是不是一个国家的需求?答案同样是肯定的.我们就可以说国家实现这些目标的过程同样是在营销了.
我不是哲学家,更不是政治家,仅是一个营销爱好者,只是自已从营销的角度对个人行为和国家行为的一些个人看法.闲话不说,在现实社会中我们的一些朋友们经常问:为什么别人能找到好工作而自已不能?别人能买豪宅买高挡车而自已不能?别人那么有钱而自已没有?别人能找到相亲相爱的人而自已却找不到或是一直与爱人过得不幸福?别人与朋友能友谊天长地久而自已却一个知心朋友也没有?......太多太多的为什么,这真的是命运的安排?有人回答人定胜天,命运是掌握在自已手里的,只要努力,只要去创造就能改变一切.于是他们勤奋的去创造,去改变一切,可是结果还是:有了事业而自已一直追求的爱情却没有;自已虽然家庭幸福可是自已从小梦寐以求的事业却是那么遥不可及;自已事业小有成就也有一个相亲相爱的人而身边一个朋友也没有,甚至连手足兄弟都要离自已而去......又有太多的不平衡摆在我们面前,难道这就是所谓的有生之中有得必有失?说到这里,作为一个营销爱好者,不仅问自已:我们的个人营销博弈真就难以找到自已的纳什均衡?
在现实社会中还有一种现象:你周围的某些人几十年来如一日的重复做同一个工作,最终悄然的离开我们;周围的一些公司或门店同样是日复一日,年复一年的经营着,他们传递的同样是优秀的顾客价值,与顾客同样处于双赢地位.可当你注意观察或者留意媒体报道.第一年看到的这家公司或门店,过三,五年之后还是与第一年看到的样子没什么区别.生产或经营着的产品还是原来的产品,规模还是原来的规模......他们的营销似乎也是成功的,起码没失败!那个几十年来如一日工作的人起码没去当乞丐;那些日复一日,年复一年的经营者们起码没倒闭.但是如果你有机会去了解他们:比如那个几十年来如一日工作的那个人,当他(她)看到周围的人迁豪宅,出国旅游......一些自已不能达到的事情时,他(她)就没心动过?他(她)就不想这些事情也发生在自已身上?我想他样的答案不可能全都是:"唉!那些事情对我来说没有任何意义,我不需要!''我想还是会回答:有些还是需要的,只是自已无法实现而已!我们那些日复一日,年复一年的经营者们看到周围的同行不断的发展,竞争力不断增加,难道他们就愿意守住自已的一亩三分地,心里想:让他们发展他们的吧,我不需要发展?我想那不会是他们的心声,谁都会想发展壮大自已,只是本身发展不起来而已.美国是世界霸主,经济繁荣昌盛,科技发达,他是世界警察,想打谁就打谁.我不仅问自已:美国的强大是以生俱来的?为什么他就那么强大?太多太多的不良现象摆在我们面前,太多太多的为什么摆在我们面前.这也是正常?他们自已,企业或国家营销博弈真就那么成功?很明显那些几十年来如一日的个人营销博弈结果并非完美;那些日复一日,年复一年的经营者们的营销博弈的最终结果也会走向失败;美国的国家营销博弈的成功并非以生俱来,它有这样或那样的原因.
有人会问那些难以找到纳什均衡的个人营销博弈就无法改变?那些几十年来如一日的个人营销博弈或日复一日,年复一年的经营者们的营销博弈只能顺从?看到美国的国家营销博弈的成功而那些不发达国家只能坐着任人宰割?自已国家的营销博弈就得看他国脸色?本人仅是一个营销爱好者,不是神仙,没有回天之术,不是政治家,不是国家元首,我说了肯定不算数.不过我曾经看不定期一本书<谁动了我的奶酪?>.上面说了一个故事,故事内容大致是:"在一个迷宫里住着两个小矮人哼哼和叽叽.两只小老鼠嗅嗅和匆匆.四个成员.在这个迷宫里有一个很大的奶酪站,我们迷宫里的四个成员就在这个奶酪站里以奶酪为生.每天享受着美味的奶酪.吃饱之后就快快乐乐的玩,无忧无虑.就这样日复一日的生活着.但是再大的奶酪站也是有限的,因为它必竟也只是一个奶酪站而已.天长日久之后,站里的奶酪也就渐渐少去.我们的两个小矮人却没有注意到这一点.终于有一天,哼哼和叽叽饿了.正准备再一次享受自已赖以生存的奶酪的时候却发现站里的奶酪一点儿也没有了.哼哼叽叽不停的问自已:谁动了我的奶酪?那可是他们生存的基本条件,没了奶酪他们会饿死的,那可是上天赐给他们的.究竟是就那么狠心动了他们的奶酪?他俩坐在那里不停的思考着答案:是上天?是怪人......当他们还在为这个问题苦恼的时候,回头想看看他们的领居嗅嗅和匆匆.却发现嗅嗅和匆匆早就不在这种个奶酪站里了.但是饥饿是不会因为你不停的思考'谁动了我的奶酪?'而可怜你的.没有奶酪,饥饿还是要继续.终于哼哼饿得受不了了,对叽叽说:我们不要再想了,嗅觉嗅和匆匆它们走了,我们也走吧!或许可以找到奶酪.这么想下去我们会饿死的!叽叽回答说:我不,我哪儿也不去.我在这里生活惯了,一定是谁动了我们的奶酪!那可是上天赐给我们的礼物,我要想究竟是谁动了我的奶酪?这里的奶酪一定会有的......终于饥饿还是趋使哼哼离开了奶酪站.而叽叽呢?还是坐在那里想着'谁动了我的奶酪?'(他那里会想到动奶酪的是他自已,再多的奶酪也是有限的,时间长了当然会把它吃完了,这个道理我们且不说,回头看看小矮人叽叽.)他最终还是忍受不了饥饿,突破了一切心里障碍,走出了这个奶酪站.(书中那些叽叽怎样突破一道道心里障碍,并从中误出的那么多人生道里我们就不讨论了,因为我不是哲学家,营销讨论的只是事实本身).当叽叽走出奶酪站,进入迷宫之后,他惊奇的发现:行走在迷宫的路上,居然能到到一些奶酪充饥,经过行辛万的寻找,最终他居然在迷宫里找到了另一个很大很大的奶酪站.当他进入这个奶酪站之后更惊奇的发现他原来的领居嗅嗅和匆匆,他的好朋友哼哼也在这个奶酪站里快乐的享受着奶酪,享受着一切......当他们看到叽叽也来到这里的时候,相互望了望,笑了,又都继续享受着他的应该享的一切.叽叽同样也投入到他应该享受的奶酪,享受的快乐之中......当然,等到这个奶酪站里的奶酪快完的时候,叽叽肯定也不会再去思考究竟是谁动了我拉奶酪了.他肯定会与哼哼,嗅嗅和匆匆一道去寻找迷宫里下一个奶酪站了.
这是一个童话,这样的事情不可能发生,但是我们从故事中的四个人物的角度出发,可不可以设这样一个营销博弈呢:他们都有一个共同的需求的欲望,需要奶酪来维持生存.(有了需求和欲望,而实现这个需求和欲望的过程我们就可以定义这个过程为营销过程).当他们把第一个奶酪站里的奶酪享受完之后,他们就得去寻找第二个奶酪站.第二个完了就去寻找第三个,第四个......为了生存的奶酪,他样周而复始的在迷宫当中一直寻找下去......从中我们发现迷宫中四个人物的营销过程好像一直在重复:当他们的目标没定之后------要奶酪维持生存!找到第一个奶酪站,当他们发现这个奶酪站的奶酪享受完之后.他们势必会想办法去寻找下一个奶酪站,当你二个享受完势必会想办法寻找第三,第四个......不断的重复寻找.从这个重复的过程中我们发现他们也在重复着另一个过程:1.分析.要生存就得去寻找奶酪,找到奶酪站并很好的享用,当他们发现站里的奶酪快享用完之后,他们就会分析奶酪快完了,他们要生存就必须要去寻找下一个奶酪站来继续维持生存.2.计划.当分析了奶酪快完这.必须要去寻找新的奶酪站来维持生存的时候.如何寻找呢?他们就作出计划:只有走出此时呆的奶酪站,走到迷宫中不断的寻找才能找到新的奶酪站.3.执行.当他样计划好走出此时呆的奶酪站,并到迷宫中不断的寻找的时候,他们就把他们的寻找计划付之实践,即是执行他们的计划.最终找到了下一个奶酪站.4.控制.在执行过程中对他们的计划的不足随时纠正.当他们从分析,到计划,并把计划执行.找到了另一个奶酪站,并开始享受奶酪的时候,也许他们在想:上一次他们是在奶酪已经完的时候才计划去寻找新的奶酪站.这至使他们在寻找新的奶酪站的过程中没能带上更多的奶酪充饥,而导致在执行寻找计划的过程中受饿了,在他们寻找到新的奶酪站的时候已经精疲力尽.下一次支寻找的时候要在没吃完之前早一些付之寻找计划,并带上足够多的奶酪以解路途中的饥饿.而这一阶段就是一个控制计划和重新分析阶段.同时他们又重新开始分析,作出相应计划并把新的计划执行,从而找到新的更大更好的奶酪站,从而反过到控制这一过程,周而复始的分析,计划,执行和控制着他们为了需求奶酪而设的这一营销过程.
说到这里我们回头看一下前面所说的那么找不到纳什均衡的个人营销博弈;那些几十年来如一日而又不愿意现实的个人营销博弈;日复一日,年复一年而又想发展壮大的经营者们的营销博弈;他们营销过程中分析,计划,执行和控制都有做到位吗?我想回答是否定的,或许他们根本就没把它当作一个营销过程来看,又从那里来的分析,计划,执行和控制呢?说来这里有人会问是不是有了周而复始的分析,计划,执行和控制的营销博弈就是成功的营销博弈呢?答案是否定的.案例就不用举了.你周围的一些步步为营的营销博弈失败的例子肯定也不少.而我们营销过程中的分析,计划,执行和控制都做到位了,有了完整的营销过程而自已的营销博弈又不成功,为什么呢?又一个严峻的问题摆在面前.这是不是良行的个人,企业或者世界经济竞争的结果呢?我个人认为答案是否定的!我们都知道营销还有另一个规律,即营销创意出来之后,他必须经历导入期,成长期,成熟期和衰退期.这个规律也是周而复始的,它与营销过程的分析,计划和控制过程相辅相成,不相冲突.至于两者为何相辅相成,不相冲突?本人不是辩证唯物主义学者,仅是一个营销爱好者,才疏学浅,论证不了,只知道结果是两者相辅相成,不相冲突就得了.
闲话不说,我们纵观历史,我国历朝历代的兴衰存亡.典型的如秦朝,东汉,隋朝,唐朝,元朝,清朝,近一点的民国时期.当今美国和我们日益发展的中华人民共和国.秦朝秦始皇所向披靡,统一中华,到了秦二世被推翻,经过两代就覆灭了.隋朝同样也是到了隋炎帝两代二十多年时间就没了.而元朝成吉思汗何等威风.几乎统一世界,可是他建立的元朝在中华历史的舞台上歌舞多久呢?大家都知道元朝同样是短暂的.一些创造了盛世的朝代:如东汉汉高祖打下江山,直至汉武帝创下中华第一次太平盛世之后似乎就像败军一样节节败退,最后被推翻.唐朝唐高宗打下江山,唐太宗创造了世界闻名的贞观之治,可是后来了,武则天,唐玄宗,也是一代不如一代.最后还是难逃覆灭的命运.大清王朝努尔哈刺,皇太极在东北复辟完颜阿骨打的辉煌.打入山海关,并统一中华.在顺治出家之后,九岁的康熙被推出来.紧接着创造了中华历史上的'康乾盛世'雍正,乾隆之后的嘉庆,再到道光时期西方列强就入侵我中华.咸丰之后的光绪甚至还被女流之辈的慈禧垂帘听政.到最后让上幼儿园年纪的统坐了两年的中华末代皇帝之后,大清王朝就这样退出了中华历史的舞台.近一点的蒋家王朝,蒋委员长通过第一,第二次北伐.然后中原大战.几近统一了中华,最后在与我们的伟大领袖毛主席的战争中败下阵来,逃了台湾.历朝历代的兴衰成败,我们的历史学家,政治家的分析肯定最据权威.本人不是史学家,政治家,没权力去妄加评论.不过作为一个营销爱好者,我们不防从营销的角度,用营销的规律对比一下这几个朝代的兴衰:
我们说过营销有一个规律:导入,成长,成熟,衰退.对比一下他们好像经过.1.导入.首先有统一中华的野心(动机).然后肯定是独霸一方,建立统一中华的基础.2.成长.他们不停的扩张,不停的讨伐.扩大自已的统治疆土.3成熟.不停的扩张,不停的讨伐的最终,达到统一中华.4.衰退.当他们统一中华之后,他们的颠峰已经达到了.已经没有民族再让他们去征服了,也不需要去征服了.于是他们停止了征服的脚步.从而统一中华的征服就得从颠峰往下走.因为都不用征服了还谈什么征服颠峰.而征服统一之后,接下来的就是治国,就得导入一套治国政策,接着这一套治国政策慢慢发挥作用,安抚民心,发展经济,使老百姓过上好日子.然后,这一套治国政策发挥到颠峰作用,使中华达到盛世之治.然而只要是政策肯家有敝端,随着时间的发展.敝端就日益突现,这一套治国政策势必从颠峰向下滑.就得重新导入一套新的治国政策,把敝端抹杀在摇篮之中.让中华在原来基础上从另一个方向重新进入成长,达到颠峰,当再一次衰退又再一次的导入新政策......这样周而复始的导入,成长,成熟,衰退,导入,成长......对比一下中华历朝历代:秦朝,隋朝,元朝,蒋家王朝,他样似乎进入了第一次颠峰之后,即完成了征服统一,就永远的停留在这一颠峰,认为统一中华就是征服,到了秦二世,隋炎帝,成吉思汗的后代,以及蒋委员长统一军阀之后,他们的征服进入衰退了,还继续着他们的征服,结果呢? 我们都知道他们在中华的历史舞台上都是昙花一现.就像天上的流星,一丝光亮之后便消失得无影无踪.那么东汉,唐朝,清朝等一些长久的王朝呢?他们的第一次征服颠峰过后,汉武帝,唐太宗,康熙,乾隆站了出来.他们不再需要征服的时候,他们走了第二次治国颠峰,所以中华历史上的汉武帝时期的盛世之治,唐太宗的贞观盛世,康乾盛世是何等荣耀.但之后呢?他们的子孙似乎就踩着第二次颠峰继续着他们"万岁万岁万万岁''的思想带来的不是第三次,第四次颠峰.而是渐渐衰退,最终走向灭亡.前面我们说过美国的国家营销博弈非常成功.他是当今世界唯一的超级大国,为什么呢?我们用上述营销规律对比一下:当第一任华盛顿总统统一美国之后,国家的第一次颠峰达到了,紧接着的第二任,第三任......直至现在的老布什,克林顿,小布什总统,他们是不是一直停留在华盛顿总统的征服颠峰呢?答案是否定的,他们是一次又一次的把美国推向颠峰.后任基本填补了前任的不足,当前任的颠峰开始走上衰退的时候,后任却从另一个方向把美国推向了颠峰,这样的周而复始.美国的国家营销博弈不成功我想都难,经过这么多次颠峰,这么长时间的发展,他不称霸世界都不可能.
用这一营销规律对比一下我们中华人民共和国的国家营销博弈:当第代伟大领袖毛主席经过28年的征服,完成了第一次统一颠峰,1949.10.1中华人民共和国成产.然而1958年的大跃进失败,1966-1976年的十年动乱,我个人认为就是第一次颠峰衰退的表现,此时我们的第二代伟大领袖邓小平同志推行的改革开放政策,把祖国推向了第二次颠峰,全国人发基本脱离了温饱,并且小部分人开始富裕起来,沿海地区经济日渐繁荣昌盛......而89.6.4学潮我个人认为就是第二次颠峰衰退的表现.此时我们的第三代领导人江泽民主席的全面开放政策,把祖国又一次推向了颠峰,全国人民奔小康,GDP飞速增长,经济空前的繁荣昌盛......而赖昌星,刘方仁,成克杰,李真等人的事件,我个人认为就是这一次颠峰衰退的表现吧!当今我们敬爱的胡锦涛主席无疑肯定把祖国推向了又一次颠峰,但是祖国未来是怎么样的呢?这个谁也不知道,我只能祝福我们伟大的祖国明天更美好,就让时间来证明一切吧!
闲话不说,我们回到营销上面来,通过以上的案例.我们发现一个成功的营销博弈它的导入,成长,成熟,衰退,的营销规律一直在重复,而营销过程的分析,计划,执行,控制,也在不断的重复.在"谁动了我的奶酪?''中,当第一个奶酪站里的奶酪快享用完的时候.四个主人翁就得,1.导入.寻找新的奶酪站.2.成长.走进迷宫,并寻找到另一个新的更好更大的奶酪站.3.成熟.进入新的奶酪站并快乐的享受着美味的奶酪.达到第一次寻找奶酪的颠峰.4.衰退.奶酪一天天变少,四个主人翁又得重新导入寻找新的奶酪站计划......不停的重复这一规律,达到一次又一次的颠峰(找到一个又一个更大更好的奶酪站).而在国家营销博弈中,每一次达到颠峰过程中,同时也中进行着分析,计划,执行,控制!如毛主席统一祖国的经过,我们从长征说起.他设定了一个目的------统一中华!他开始1.分析.当前与蒋实力相差太大,不能正面交锋,以小胜取代大胜,躲开蒋,保存实力.先把自已发展壮大.2.计划.作出长征计划.3.执行.把长征计划付之执行.4.控制.在执行过程中一直在用不同的方法控制着长征计划,并从中总结,直到长征胜利结束.他老人家对蒋,对当时的政局一直在分析.并作出相应的计划并把计划付之执行,执行过程中反过来进行控制.直至解放战争中的三大战役,渡江战役,我想他老人家肯定一直在重复进行着分析,计划,执行和控制的营销过程.最后到中华人民共和国的成立之后也一定在重复进行这一营销过程.
于是我们看出导入,成长,成熟,衰退.这一营销规律给我们定义一个营销方向.而分析,计划,执行,控制.这一营销过程却是为达成我们定义出的营销方向而付之的不同的营销活动,当我们定义的营销方向达到颠峰的时候,就得重新定义新的营销方向,并根据新方向重新分析,计划,执行的控制另外的营销活动,使新的营销方向从导入到成长,直达颠峰......周而复始的重复着.这样的营销博弈就是经久不衰,永远立于不败之地了!
回头看一下我们现实中的一些成功的个人营销,企业市场营销,他们又是如何做的呢?以娱乐明星为例:他非常出名,很多人追捧,我们说他的个人营销博弈很成功.有人会说那中遥不可及的事情.不过我们可以用营销规律分析一下:他要出名,这是不争的营销方向,而他就得分析自身条件:长得很帅,歌唱得好等等.有了这些条件,他的幕后经济公司就为他量身制定与他相适应的活动计划.如以什么形象,何时开记者会等,根据他的条件录制相适应的唱片并计划一些商业活动,随且就按照计划执行,而经济公司执行计划的同时进行相应的控制.而当他第一次出了唱片并且有了歌迷,他出名了,他的第一次颠峰达到了,而幕后经济公司就会为他计划出第二张,第三张唱片,同时为他计划拍电影,拍广告,使他的个人营销博弈一次又一次的走向颠峰让他更出名.看看那些天皇巨星们是不是这样一步步走过来的呢?答案是肯定的.有人会说他们有幕后经济公司肯定会成功了.朋友,你要知道我们人类都是高等动物,都有逻辑思维.那些找不到纳什均衡的个人营销博弈都们,那些几十年来如一日的不完美个人营销博弈者们,为什么不会为自已量身一个又一个的营销方向,并根据自身条件分析,计划,执行和控制自已的不同个人营销活动,使自已的人生形成一次又一次的导入,成长,成熟和衰退,以达到一次又一次的颠峰呢?
那些日复一日,年复一年的不完美市场营销博弈都们,那些不成功的处在十字路口的市场营销博弈者们.为什么不会自已为自已或聘请高人为自已量身一个又一个营销方向,并根据自身条件分析,计划,执行和控制自身的一系列市场营销活动呢?并形成一次又一次的导入,成长,成熟和衰退.以达到一次又一次的颠峰呢?那么你的营销博弈势必就会经久不衰,永远立于不败之地,前途一片光明,以达到万古长青啦!!!!!!!!!!


陈明候



附言:很高兴亲爱的朋友们能分享自已的心得,文中内容还有很多不足之处,望亲爱的朋友给予批评指正.另外此文仅是个人看法,没有针对他人的意思.